武漢300平米別墅中央空調價格

     根據2020年調查結果，顧客滿意度受品牌形象、預期質量、感知質量、感知價值四個測試因素影響。而對空調行業進行整體分析后發現，品牌形象以及預期質量因素對于顧客滿意度指標的影響***大，2020年忠誠度測評指標為重復購買可能性和推薦意愿。進而言之，滿意度與忠誠度之間存在正向關系，提升滿意度能夠較大程度提升消費者對于品牌的忠誠。這也意味著，要提高滿意度，企業需從品牌形象和預期質量入手。反過來，顧客滿意度越高，說明消費者對于該企業的品牌形象、預期質量乃至忠誠度等維度的評價也會越高。 

　　據調查結果顯示，2020年，格力空調顧客滿意度為84.2分，比2019年高出3.7分。而在影響顧客滿意度的四個測試因素中，不出所料，品牌形象和預期質量得分***高，反映出顧客對格力空調的整體形象和產品特征方面評價較好，并且對格力空調產品的質量有很好的預期。

　　此外，2020年格力空調忠誠度為83.8分，遠高于行業平均水平。而在滿意度測評指標中，格力空調總體滿意度得分***高?？傮w而言，在購買和使用格力空調后，相比于預期的使用感受，顧客認為格力空調與理想中其它品牌相比，滿意度更高。

　　質量技術并駕齊驅  格力“破浪前行”顯韌性

　　受***影響，2020年整個空調行業遭受了未有的沖擊和挑戰。作為空調領域的“***”，格力電器也不例外。財報顯示，格力2020年***季度業績下滑明顯，公司處在“逆水行舟，不進則退”的十字路口。

　　“面對***挑戰，我們不能選擇逃避，要敢于直面困難，找出解決的辦法。”正如格力電器董事長兼總裁董明珠所說，***暴發后，格力迅速響應，在短短55天的時間內研發出能殺***病毒的“獵手”系列空氣凈化器，以自主創新的核心科技助力抗疫。此后，格力更是加大科研力度，先后研發出全國首臺可移動P2+核酸檢測車以及便攜式消毒液制造機等產品，為消費者營造出一個360°全維度安全健康空間。 

　　如果說是堅持自主創新是格力敢于向病魔“亮劍”的關鍵，那么品質獲顧客“好評”